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Retours et rembousements

 

- Nous acceptons les retours et les échanges sur les produits dans les 10 jours suivants la date de réception.

- Nous acceptons les retours sur les produits qui sont défectueux dû à des défauts de manufacture dans les 10 jours suivant la date de réception.

- Nous refuserons les retours dont les items ne sont pas à l’état neuf, dans leur emballage original et accompagnés des étiquettes d’origine.

- Tous les frais de transport reliés aux retours de produits sont au frais du consommateur et seront déduits du remboursement.

- Si, lors d’un retour, la commande initiale était en deçà de 99 $, les frais de transport payés par Dek Hockey Town ne seront pas remboursables.

- Les retours en raison d'erreurs de commande commises par Dek Hockey Town lors de la livraison d’un mauvais produit seront aussi acceptés dans les 10 jours suivant la date de réception.

- Vous pouvez retourner les items achetés en ligne directement en magasin à condition de respecter les délais. Le traitement d'un remboursement peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables après la réception de votre colis en magasin.

 

Si vous êtes admissible, imprimez votre étiquette de retour en cliquant sur le lien ci-dessous

 

Étiquette de retour

 

*Si vous êtes incertain au sujet du retour d’un produit, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à [email protected] afin d'obtenir une autorisation.

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